یک کلید ساده برای باشگاه مشتریان آشکار شد

یک کلید ساده برای باشگاه مشتریان آشکار شد

Blog Article

اسمارت ایکس با عرضه ابزار هوشمند متصل به صندوق فروشگاه، از همان اولین لحظه‌های سفارش‌دهی و خرید، شماره مشتری را با فاکتور خرید او، ذخیره می‌کند.

جالب است بدانید که این نرم‌افزار که توسط اسمارت ایکس عرضه می‌شود، بسیار شبیه به نرم‌افزارهای خارجی است. نرم‌افزار باشگاه مشتریان برند استارباکس بر مبنای کش بک کار می‌کند و شاهد هستید که این نرم‌افزار چقدر کاربردی و محبوب شده است.

بخش عمده‌ای از فروش برندها در واقع از طریق مشتریان دائمی آنها انجام می‌شود. با خدمات باشگاه مشتریان می‌توان یک جریان ثابت و قابل اعتماد از فروش را توسط مشتریان فعلی ایجاد کرد. بدین ترتیب با آنالیز درست اطلاعات می‌توانید یک سود قابل پیش بینی را از این بخش بدست آورید.

پاداش و امتیاز ارائه شده از سوی مجموعه شما، باید ارزشمند، واقعی و جذاب باشد تا مشتریان برای به‌دست آوردن آن، به عضو شدن در باشگاه مشتریان شما ترغیب شوند. انواع استراتژی‌های ارائه پاداش به مشتریان وجود دارد که برخی از مهم‌ترین آن‌ها شامل این موارد هستند:

درباره اسمارت ایکس سوالات متداول مرکز یادگیری شرکای تجاری

در نتیجه، باشگاه مشتریان به‌عنوان یک ابزار مؤثر در جذب و نگه‌داری مشتریان، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با ارائه مزایا و تخفیف‌های ویژه، مشتریان خود را نگهداری کنند و با افزایش وفاداری مشتریان، فروش و سود شرکت را افزایش دهند.

برای مثال باشگاه مشتریان رستوران می‌تواند click here باعث شود که برخی از مشتری‌ها وفاداری بالایی به یک رستوران پیدا کنند و برای صرف غذا به رستوران‌های دیگر مراجعه نکنند.

هدف باشگاه مشتریان تبدیل مشتریان کنونی به مشتریان وفادار است به طوری که رقبا نتوانند در مشتری رغبتی برای تغییر در مصرف کالاهایش ایجاد کنند.

احتمال خرید مجدد مشتریان از شرکت های که به آنها اعتماد وجود دارد، بیشتر است.

توجه کنید که روند تکراری و یک چرخه که مشتری دائماً بتواند از آن سودی به دست بیاورد، باعث ماندگاری‌اش در باشگاه مشتریان خواهد شد.

با این نرم‌افزارها که به تعداد فراوان در بازار موجود هستند، می‌توانید یک تجربه یکپارچه و شخصی برای اعضای باشگاه مشتریان خود ایجاد کنید. علاوه‌براین، نرم افزار باشگاه مشتریان به شما اجازه می‌دهد تا داده‌های اعضا را به راحتی ردیابی و مدیریت کنید؛ همچنین دیگر برای تقسیم‌بندی مشتریان بر اساس سلایق و ترجیحات آن‌ها به مشکل نمی‌خورید.

 یکی دیگر از ویژگی‌های بهترین باشگاه مشتریان این است که باید امکان دسترسی آسان و سریع به اطلاعات و مزایا را برای مشتریان فراهم کنند.

در هر کدام از این موارد مشخص کردن هدف اصلی در اولین قدم در ادامه راه به شما کمک شایانی خواهد کرد.

اما می‌توان برخی از برنامه‌ها را به صورت شخصی سازی شده برای مشتریان به خصوصی قرار داد که از آن تحت عنوان برنامه وفادارسازی بسته نیز نام برده می‌شود. به منظور راه اندازی باشگاه مشتری به سه دسته زیرساخت نیاز است: